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MODALITÉS TRANSPORTEURS

Mode de livraison	Délais constatés*
Colissimo	3 à 4 jours ouvrés
Colissimo Europe	5 à 7 jours ouvrés
Mondial Relais Colis	4 à 5 jours ouvrés
DHL Express	Pour toutes commandes passées avant 11 heures, préparation de votre commande le jour même, livraison sous 72 heures
DHL Eco	2 à 3 jours ouvrés
Colissimo Dom TOm	Livraison sous 3 à 5 jours
Chronopost 18	Pour toutes commandes passées avant 11 heures, livraison le lendemain avant 18 heures
Chronopost Classic	Livraison sous 3 à 4 jours
UPS Express	Pour toutes commandes passées avant 11 heures, livraison sous 72 heures

 

• Les délais constatés sont calculés en jours ouvrables.
• • Un délai supplémentaire de 1 à 2 jours pour l’Espagne, la Bulgarie, l’Islande et la Lituanie.

LIVRAISON FRANCE

LIVRAISON STANDARD PAR COLISSIMO

Les livraisons s'effectuent sous 3 à 4 jours du lundi au samedi matin, sauf jour férié. Votre commande vous est remise contre signature à l'adresse de livraison indiquée sur le bon de commande. En cas d'absence lors de la livraison, un avis de passage vous est laissé afin que vous récupériez votre colis dans le bureau de poste le plus proche. Les colis sont conservés en instance à la Poste pendant 15 jours calendaires. Une pièce d’identité est nécessaire pour retirer votre colis. En cas de non retrait dans les délais impartis par le transporteur, les produits seront retournés à GRACE CONCEPT STORE.

LIVRAISON EXPRESS PAR CHRONOPOST 18

Les livraisons s'effectuent sous 24h du lundi au vendredi, sauf jour férié. Les commandes Express étant livrées sous 1 jour ouvrable, les commandes passées le jeudi après-midi et le vendredi seront donc livrées le lundi. Votre commande vous est remise contre signature à l'adresse de livraison indiquée sur le bon de commande. En cas d'absence lors de la livraison, un avis de passage vous est laissé afin que vous récupériez votre colis dans le bureau de poste le plus proche. Les colis sont conservés en instance à la Poste pendant 15 jours calendaires. En cas de non retrait dans les délais impartis par le transporteur, les produits seront retournés à GRACE CONCEPT STORE.

LIVRAISON PAR MONDIAL RELAY DOMICILE 1

La livraison s’effectue à votre domicile par un livreur sous 3 à 6 jours ouvrés. Les colis sont déposés en main propre sur le palier de votre domicile, en bas de l’immeuble. Le transporteur vous appellera pour fixer un rendez-vous de livraison à votre domicile, dans un délai de 24h après remise de la marchandise au transporteur. Vous devez veiller à bien renseigner lors de votre commande les conditions d'accès du lieu de livraison (code, bâtiment,...), ainsi qu'un numéro de téléphone où vous êtes facilement joignable. Le livreur n’assure pas ni le déballage ni le montage de votre colis.

En cas d’absence, le transporteur vous appellera pour convenir d’un nouveau rendez-vous. Si vous êtes injoignable, il vous enverra un courrier postal. Dans tous les cas, il laissera un avis de passage avec les coordonnées téléphoniques de votre agence Mondial Relay à contacter pour convenir d'un nouveau passage à votre domicile.

Les colis sont conservés par Mondial Relay pendant 10 jours ouvrés. Passé ce délai, ils sont retournés à GRACE CONCEPT STORE.